तूफान से नुकसान होने पर क्या करें

अपने घर में तूफान से होने वाले नुकसान के बाद के प्रभावों का प्रबंधन करना तनावपूर्ण और महंगा हो सकता है, खासकर अगर आपके पास कोई शमन योजना नहीं है, या आप अपने बीमा दावों की प्रक्रिया को कैसे आगे बढ़ाएँ, इस बारे में भ्रमित हैं। और इतने सारे प्रकार के नुकसान के साथ, यह जानना और भी चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि लंबी और महंगी मरम्मत को कम करने के लिए कौन से कदम उठाए जाएँ।

तूफान से निपटने की योजना बनाना एक अच्छा विचार है पहले कोई भी नुकसान वास्तव में नहीं होता है, इसलिए जब भी समय आए तो आप समय और ऊर्जा बचा सकते हैं। योजना बनाते समय कुछ महत्वपूर्ण बातों पर विचार करना चाहिए, और हमारे चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका में वह सारी जानकारी है जो आपको जानने की आवश्यकता है।

यदि संभव हो तो समय से पहले योजना बना लें

इससे पहले कि आप कोई योजना बनाएं, यह अच्छा विचार है कि आप अपने क्षेत्र में तूफान से होने वाली सबसे आम क्षति के बारे में जानकारी प्राप्त कर लें, क्योंकि आपके द्वारा अनुभव की जाने वाली क्षति के प्रकार में भूगोल की भूमिका होती है।

उदाहरण के लिए, एरिजोना में स्पेनिश स्टोन टाइल वाले घरों की संख्या बहुत ज़्यादा है, जो जॉर्जिया में एक मानक शिंगल छत की तरह आसानी से नहीं उड़ सकते हैं। लेकिन तूफ़ानी हवाएँ (जैसे कि आंधी से) और ओले तूफ़ान से होने वाली क्षति के सबसे आम प्रकार हैं, जो आमतौर पर छत से संबंधित होते हैं। “ओलावृष्टि से होने वाली क्षति को ज़मीन से देखना थोड़ा मुश्किल है, लेकिन अगर आपकी शिंगल ओलों से क्षतिग्रस्त हो गई है, तो इससे रिसाव हो सकता है, जबकि तेज़ हवाओं के कारण हवा शिंगल के नीचे जा सकती है, जिससे शिंगल उड़ सकते हैं,” ब्रायन ब्रेनर, मालिक कहते हैं ब्रेनर रेस्टोरेशनजो तूफान से होने वाली क्षति के शमन, उपचार और पुनर्स्थापन में विशेषज्ञ हैं।

आपको अपनी बीमा पॉलिसी का उपयोग करने से पहले उसके बारे में भी जानना चाहिए। तूफान से होने वाले नुकसान से पहले यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आपके पास उचित कवरेज है, समय-समय पर अपनी बीमा पॉलिसी की समीक्षा करने से आपको तूफान के बाद होने वाले खर्चों को कम करने में मदद मिलेगी। लेकिन ध्यान रखें, “हो सकता है कि आपका एजेंट हमेशा आपके कवरेज के बारे में चिंतित न हो, बल्कि आपकी दर पर अधिक ध्यान केंद्रित करे। उदाहरण के लिए, आपका एजेंट आपकी मासिक दर को कम करने के लिए आपकी कटौती बढ़ा सकता है – लेकिन ये अपडेट आपकी कवरेज आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हो सकते हैं और ब्रेनर कहते हैं, “यह बजट के बारे में है।”

ब्रेनर मोल्ड कवरेज के महत्व पर भी जोर देते हैं, खासकर इसलिए क्योंकि कई बार मोल्ड आपकी पॉलिसी में अयोग्यता का कारण बन सकता है। “बाढ़ बीमा और मोल्ड कवरेज दो प्राथमिक समावेशन हैं जिन्हें आप अपनी मानक कवरेज के बाहर की पॉलिसी में देखना चाहते हैं। और हमेशा अपने कवरेज में किसी भी सीमा की जांच करें। उदाहरण के लिए, बहुत सी मोल्ड पॉलिसियों में $7,500 की सीमा होती है,” वे कहते हैं।

ब्रेनर कहते हैं, “अपनी बीमा पॉलिसी का इस्तेमाल करने से पहले उसके बारे में जान लें।” “क्योंकि एक बार कुछ हो जाने के बाद, बदलाव करने के लिए बहुत देर हो चुकी होती है। आप पीछे जाकर किसी भी बदलाव को पहले से तय नहीं कर सकते हैं, और उस समय से आप जो भी बदलाव करेंगे, वह प्रतिक्रियात्मक होगा, और आपको सक्रिय होना चाहिए।”

चरण 1: पूरी प्रक्रिया के दौरान फ़ोटो लें

ब्रेनर घर के मालिकों को सलाह देते हैं कि वे स्थिति का आकलन करने के लिए ठेकेदार का इंतज़ार करने के बजाय, नुकसान की घटना के जितना संभव हो सके उतने नज़दीकी समय पर फ़ोटो और वीडियो लें। वे कहते हैं, “यह आपके दावे के लिए बहुत महत्वपूर्ण होगा।” “चूंकि बाद के प्रभाव प्रारंभिक घटना जितने बुरे नहीं लग सकते हैं, इसलिए ये उपकरण जो हो रहा है उसके आकार और दायरे को पकड़ने में मदद करते हैं और जो हो रहा है उसका कुछ प्रकार का प्रलेखित रिकॉर्ड प्रदान करते हैं।”

अपने निजी सामान का दस्तावेजीकरण करना न भूलें और निजी संपत्ति कवरेज में सूचीबद्ध नीतियों के लिए किसी भी गुम या क्षतिग्रस्त वस्तु को रिकॉर्ड करें। ब्रेनर निम्नलिखित की तस्वीरें और वीडियो लेने की सलाह देते हैं, यदि ऐसा होता है:

  • क्षतिग्रस्त प्रवेश मार्ग (खिड़कियाँ, दरवाजे)
  • छत की क्षति (जैसे कि शिंगल्स का गायब होना)
  • टूटे हुए उपकरण (जैसे एयर कंडीशनर)
  • जल क्षति (बाढ़)
  • अत्यधिक नमी
  • आग से संबंधित क्षति

चरण 2: सुरक्षित स्थान से खतरे का आकलन करें

संरचनात्मक समस्याओं, टूटी हुई बिजली की लाइनों, फिसलन भरे फर्श, टूटे हुए उपकरणों या ढीले हिस्सों को ट्रैक करके अपने घर को नुकसान के लिए स्कैन करें। खासकर अगर आपके नुकसान में पानी शामिल है, तो आपको उस क्षेत्र में किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को हटाना होगा यदि ऐसा करना सुरक्षित है। लेकिन, जान लें, “अगर वहाँ खड़ा पानी है और उस खड़े पानी में प्लग की गई चीजें हैं, तो बिजली का झटका लगने का खतरा है – इसलिए केवल तभी जब पहुँच में हो, सबसे पहले अपने इलेक्ट्रिकल डिस्ट्रीब्यूशन पैनल (ब्रेकर बॉक्स) में अपने ब्रेकर को बंद करना सबसे अच्छा है,” ब्रेनर कहते हैं।

उदाहरण के लिए, ब्रेनर बताते हैं कि कैसे कभी-कभी पेकान के पेड़ अपनी शाखाओं से छतों पर हमला कर सकते हैं, जिससे संरचनात्मक समस्याएँ पैदा होती हैं और घर के समतलीकरण में बाधा उत्पन्न होती है। “इसलिए अगर कोई चीज़ समतल नहीं दिखती, झुकी हुई लगती है, या अगर कोई संरचनात्मक समस्या है – तो उस क्षेत्र से बचें और पहले किसी पेशेवर को इसकी जाँच करने दें। आखिरी चीज़ जो आप चाहते हैं वह है किसी असुरक्षित क्षेत्र में प्रवेश करना जो जीवन के लिए ख़तरा हो सकता है,” वे कहते हैं।

ब्रेनर घर के मालिकों को बिजली गिरने से सावधान रहने की भी चेतावनी देते हैं। इससे बिजली के झटके लग सकते हैं और बिजली के झटके से चिंगारी और आग लग सकती है। वे कहते हैं, “मैंने कई घरों को जलते हुए देखा है।” अगर आपका घर सुरक्षित या रहने लायक नहीं रह गया है, तो मरम्मत पूरी होने तक रहने के लिए वैकल्पिक जगह का इंतज़ाम करना सबसे अच्छा है।

चरण 3: आगे होने वाले नुकसान को कम करने के लिए हर संभव प्रयास करें

साथ ही, याद रखें, “घर के मालिक के तौर पर हम जो कर सकते हैं, वह करना हमारी ज़िम्मेदारी है,” ब्रेनर कहते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप बाढ़ वाले इलाके के आस-पास कहीं हैं, तो “आगे की क्षति, खास तौर पर निर्माण सामग्री के और अधिक क्षरण को रोकने के लिए जो भी ज़रूरी हो, वो करें।” वे कहते हैं कि अस्थायी मरम्मत (अगर ऐसा करना सुरक्षित है) करने के लिए आप कुछ आसान कदम उठा सकते हैं:

  • किसी भी गीले क्षेत्र को प्लाईवुड, बोर्ड या तिरपाल से ढक दें।
  • पानी से क्षतिग्रस्त वस्तुओं को हटा दें और ऐसे उपकरण या तरीकों का उपयोग करें जो आपके घर में प्रवेश करने वाले पानी की मात्रा को सीमित कर दें।
  • जहां तक ​​संभव हो, खुले या खुले क्षेत्रों को ढकें।
  • अपनी स्थिति के आधार पर उचित शमन विधियों के लिए अतिरिक्त विचारों पर छत बनाने वालों या तूफान क्षति बहाली विशेषज्ञों से परामर्श करें।
  • टूटे हुए कांच से बचें.

चरण 4: मूल्यांकन करें कि क्या आपको बीमा दावे की आवश्यकता है, और यदि हां, तो अपने एजेंट को कॉल करें

अगर आपके तूफान से नुकसान गंभीर है, या ऐसा लगता है कि इसे ठीक करना महंगा होगा, तो आपको बीमा दावा दायर करने की आवश्यकता हो सकती है। ब्रेनर आपके बीमा प्रदाता की हॉटलाइन पर कॉल करने का सुझाव देते हैं। (हर बीमा वाहक के पास एक विशिष्ट दावा हॉटलाइन नंबर होता है, जो आमतौर पर आपके पॉलिसी दस्तावेज़ों में या बीमा कंपनी की वेबसाइट पर होता है।)

लेकिन आप कैसे जानते हैं कि आपको दावा प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता है या नहीं? ब्रेनर कहते हैं, “अक्सर, कुछ प्रकार के तूफान से होने वाले नुकसान के लिए बीमा दावों की आवश्यकता नहीं होती है – और यह एक ठेकेदार के साथ काम करने के लिए एक छोटा और कम खर्चीला काम हो सकता है, बजाय कटौती का भुगतान करने और आधिकारिक दावे के माध्यम से जाने के।” “कुछ ठेकेदार भुगतान योजनाएँ भी प्रदान करते हैं, इसलिए बीमा हमेशा एकमात्र व्यवहार्य विकल्प नहीं हो सकता है। हर बीमा कंपनी ने विक्रेताओं की सिफारिश की है, लेकिन आपको उन विक्रेताओं से चिपके रहने की ज़रूरत नहीं है। कभी-कभी, पसंदीदा विक्रेता कंपनी के पक्ष में काम कर सकते हैं, ग्राहक के सर्वोत्तम हित में नहीं।”

चरण 5: तथ्यात्मक जानकारी प्रदान करें और यदि आपको आवश्यकता हो तो पेशेवर राय लें

तूफान से हुए नुकसान के दावों की प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट, प्रभावी संचार भी एक सुचारू बहाली प्रक्रिया सुनिश्चित करेगा। ब्रेनर बताते हैं कि कभी-कभी, लोग अनजाने में ऐसी बातें कह सकते हैं जो उनके दावे को जोखिम में डाल सकती हैं। बीमा कंपनियों से बात करते समय, केवल वही बात करना महत्वपूर्ण है जो आप जानते हैं कि तथ्यात्मक रूप से सटीक है। कम ही अधिक है। एजेंट या समायोजक से कभी झूठ न बोलें, क्योंकि यह धोखाधड़ी है। लेकिन अगर आपको नहीं पता, तो उन्हें बताएं कि आपको नहीं पता। ब्रेनर कहते हैं, “अगर कोई हिचकिचाहट या रुकावट है, तो मैं हमेशा पहले एक ठेकेदार को बुलाऊंगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको समझ में आ गया है कि क्या करने की ज़रूरत है।”

चरण 6: सही बहाली कंपनी को काम पर रखें

गंभीर क्षति के मामले में, आप अपने घर को जल्द से जल्द सुरक्षित, रहने योग्य स्थिति में वापस लाने के लिए संघर्ष करेंगे – लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि काम को तेज़ी से पूरा करने के लिए जल्दबाजी में कोई निर्णय न लें। ब्रेनर दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप अपने घर में किसी को आमंत्रित करने से पहले जिस कंपनी पर विचार कर रहे हैं, उसके बारे में शोध करें। “अपने स्थानीय बहाली ठेकेदार को बुलाएँ और समीक्षाएँ पढ़ें। समीक्षाएँ किसी कंपनी के बारे में सच्चाई बताती हैं, और येल्प, गूगल और अन्य प्लेटफ़ॉर्म के साथ, खराब समीक्षाओं को हटाने का कोई तरीका नहीं है,” वे कहते हैं। “कोई भी निष्कासन केवल तभी संभव होगा जब कोई सत्यापन योग्य त्रुटि हो, इसलिए समीक्षाएँ कंपनी और उसके कर्मचारियों की सटीक कहानी बताती हैं।”

चरण 7: अपनी रिकवरी योजना में शांत और संगठित रहें

जान लें कि आप आपदा के दौरान और घटना के बाद के हफ़्तों या महीनों में भी भावनात्मक तनाव का अनुभव कर सकते हैं। अपने समर्थन तंत्र तक पहुँचना और सुरक्षा योजना की रणनीति बनाना महत्वपूर्ण है। ब्रेनर कहते हैं, “अपनी भावनाओं को अपनी स्थिति को और भी बदतर न बनाने दें। शांत रहें और उचित कदम उठाएँ।” “स्थिति को संभालने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें, कार्रवाई की योजना बनाएँ और आवश्यक कदम उठाएँ।”

  • रेडियो या टीवी के माध्यम से तूफान के बारे में जानकारी प्राप्त करते रहें।
  • बिजली कटौती की स्थिति में तैयारी के लिए उपकरण (फ्लैशलाइट, बैटरी, चार्ज किए हुए फोन) और खाद्य सामग्री अपने पास रखें।
  • आपसी सहयोग को बढ़ावा देने के लिए पड़ोसियों, विशेषकर बुजुर्गों या विकलांगों के साथ संपर्क में रहें।
  • गिरी हुई बिजली की लाइनों जैसे खतरों से बचें।
  • धैर्य रखें और अपने पुनर्स्थापना कार्यों को निर्धारित समय पर पूरा करने के लिए किसी भी डिजिटल, कैलेंडर या नियोजन उपकरण का उपयोग करें (क्योंकि पुनर्प्राप्ति चरणों में आपके अनुमान से अधिक समय लग सकता है)।

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